1.1調(diào)度交換機(jī)常見故障處理 1.1.1故障分析 交換機(jī)出現(xiàn)故障后，檢修人員也應(yīng)做到‘望、聞、問、切’幾步驟，用戶應(yīng)先觀察故障 現(xiàn)象，是單一？是整體？還是局部？有沒有規(guī)律？詢問故障發(fā)生時工作環(huán)境和工作狀態(tài)，分 析故障原因、 及故障大致所在方位，自己不能處理的打電話到售后服務(wù)咨詢，盡量把故 障現(xiàn)象和工作狀況描述清楚，便于判斷。用戶自己維修時， 修理人員具備電子方面知識， 應(yīng)在人員指導(dǎo)下進(jìn)行。 1、電源指示燈不亮 保險管熔斷，電壓無輸出，更換保險即可。 指示燈故障，機(jī)器能正常工作。 機(jī)器不能正常工作，電源部分故障。 2、死機(jī)（微機(jī)工作不正常） 1、復(fù)位 總線板復(fù)位開關(guān)是否短路 總線板復(fù)位電路上電阻阻值、電容容量是否變動 復(fù)位線與其它線是否短路 2、工作電壓是否正常（C5V電壓在4.8V ～ 5.25V 之間），否則維修電源 3、主板、分控板、中繼板的微機(jī)燈工作是否正常（按照9.2 故障檢查排除） 3、用戶摘機(jī)主機(jī)板、分機(jī)控制板對應(yīng)的指示燈沒有反應(yīng) 測試其它用戶，一路或一塊板不好查該用戶板的電路；都不好查其它 檢查電源指示燈，按照‘3.2.13電源板’章節(jié)檢查交換機(jī)電源輸出電壓是否正常，不 正常時檢查保險管是否融斷，否則更換交換機(jī)電源或電源。 主機(jī)板或分機(jī)控制板故障。檢查交換機(jī)主機(jī)板、分控板指示燈是否正常，否則對主機(jī) 板、分控板進(jìn)行更換或維修 更換交換機(jī)總線板上74238 器件和4051 器件 總線板上兩組74238 、 4051 分別控制前4 塊和后4 塊用戶板的收發(fā)檢測 74238：用戶板發(fā)送數(shù)據(jù) 4051：用戶板接收數(shù)據(jù) 4、分機(jī)提機(jī)無音 測試其它用戶，一路或一塊板不好查該用戶板的電路；都不好查其它 檢查電源指示燈，按照‘3.2.13電源板’章節(jié)檢查交換機(jī)電源輸出電壓是否正常，不 正常時檢查保險管是否融斷，否則更換交換機(jī)電源或電源。 檢查交換機(jī)主機(jī)板指示燈是否正常，檢查交換機(jī)分控板指示燈是否正常，否則更換 主機(jī)板或分控板。 若分機(jī)能呼叫和報號碼，應(yīng)該是交換機(jī)主板450HZ音源部分故障 關(guān)電后重新開電恢復(fù)正常，應(yīng)是交換機(jī)主時鐘晶振停振無時鐘輸出。多為環(huán)境溫度驟降等因素引起。 更換交換機(jī)總線板上74125 器件及 74238 器件和 4051、 74244 器件 總線板上兩組74238 、 4051 分別控制前4 塊和后4 塊用戶板的收發(fā)檢測 74238：用戶板發(fā)送數(shù)據(jù) 4051：用戶板接收數(shù)據(jù) 74125、 74244：信號放大 5、分機(jī)話機(jī)提機(jī)噪音 全部話機(jī)噪音時，A 檢查電源電壓及交換機(jī)接地情況，B 內(nèi)部時鐘晶振是否不震蕩， 音板 7400、時序分配交換電路MT2003是否損壞 單部話機(jī)噪音時，檢查分機(jī)話機(jī)及分機(jī)線是否有接地或串線。 交換機(jī)用戶板分機(jī)電路故障。 6、分機(jī)話機(jī)呼出呼入單向通話 話機(jī)故障。 控制板或用戶板未插緊。 分機(jī)電路輸出輸入變壓器斷路；或中繼電路故障。 7、本組內(nèi)通話不正常( 一個分控板控制內(nèi)) 有規(guī)律，可能是分控板或主板上的74244 故障、方片故障 8、上下層不能通話 上下層之間的PCM線斷線、插座松動 分機(jī)控制板或主機(jī)板上的MT8980損壞。 9、交換機(jī)與電腦不能正常連接 電腦串口故障。更換電腦串口或電腦。 交換機(jī)串口與電腦連線短路或斷路，用萬用表測量判斷或更換交換機(jī)和電腦連接線 交換機(jī)串口保護(hù)性閉鎖，復(fù)位交換機(jī)即可恢復(fù)。 交換機(jī)串口故障，更換主機(jī)板或人員維修。 10、交換機(jī)話務(wù)臺不能連接交換機(jī) 更換交換機(jī)主機(jī)板 更換交換機(jī)母板話務(wù)臺串口隔離光耦器件 檢查交換機(jī)話務(wù)臺連線 更換交換機(jī)話務(wù)臺 11、單分機(jī)話機(jī)提機(jī)無音 分機(jī)用戶板指示燈不亮，分機(jī)引出線斷路。 分機(jī)用戶板指示燈長亮，分機(jī)引出線短路。 電話機(jī)故障。 用戶板分機(jī)電路損壞，維修或更換用戶板。 12、分機(jī)不振鈴可以呼出及通話 1 單部話機(jī)不振鈴 話機(jī)故障。 分機(jī)電路振鈴繼電器觸點吸合，不能正常跳起， 用手指敲擊用戶板繼電器即可恢復(fù)， 更換振鈴繼電器。 2 一塊板或 8路（前后）不振鈴 用戶板繼電器控制芯片IC4094 、 IC2004 、三極管 9013 b 總線板 74238芯片。 3 分機(jī)不振鈴 鈴流電源輸出線與母板對插接觸，關(guān)電后重新插入即可恢復(fù)。 電源箱或電源板的鈴流電路、模塊故障。 13、分機(jī)不能呼出 分機(jī)線路短路或斷路。 分機(jī)話機(jī)不能正常發(fā)號。 分機(jī)級別為 6級，只能呼入，不能呼出。 分機(jī)用戶使用了鎖。 分機(jī)受‘能撥號碼’ 外線限用號碼起作用 內(nèi)外線分組時設(shè)置問題 有些話機(jī)撥號少于3 位數(shù)不發(fā)號， 要大于 2 位數(shù)才向外發(fā)號， 檢查話機(jī)是否此種情況。 分機(jī)撥號切不斷撥號音，掛機(jī)重新摘又可以，有可能是某一路雙音頻收號器故障，檢 查分控板 14、分機(jī)不能呼入 分機(jī) 別為7級。只能呼出，不能呼入。 分機(jī)線路短路或斷路。 分機(jī)話機(jī)不會振鈴 分機(jī)號碼重復(fù)，每次呼叫分機(jī)時，序號在前的分機(jī)振鈴。 分機(jī)設(shè)置離位轉(zhuǎn)移功能；設(shè)置免打擾功能。 分機(jī)檢測電路故障。 15、分機(jī)占用環(huán)路外線無音 外線斷路或短路。 用內(nèi)線分機(jī)代替中繼線，用分機(jī)作呼出模擬試驗，如果一樣，則為交換機(jī)中繼板故障。 16、外線直撥分機(jī)時會轉(zhuǎn)總機(jī) 外線用戶撥通交換機(jī)中繼號碼后，超過一定時間（外線直撥間隔時間）不撥號。 外線用戶撥分機(jī)號用脈沖發(fā)號。 外線用戶線路故障、線路衰減太大。 外線用戶呼叫分機(jī)正忙。 外線用戶所呼分機(jī)設(shè)有免打擾功能；分機(jī)設(shè)為呼入管制。 外線用戶話機(jī)音頻發(fā)號頻偏大于±3，超出交換機(jī)正常接收范圍。 17、環(huán)路中繼呼入交換機(jī)不接收 檢查中繼線是否良好接至交換機(jī)。 檢查交換機(jī)中繼開關(guān)是否打開。 環(huán)路中繼振鈴鈴流頻率非國標(biāo)25HZ ，可調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴頻率參數(shù) 環(huán)路中繼振鈴斷續(xù)比非國標(biāo)1:4, 可調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴響鈴時長參數(shù)。 中繼板檢測電路故障。 18、交換機(jī)內(nèi)部用戶通話正常，通過數(shù)字中繼（、 NO.7、 PRI）通話中有“啪啪”聲 由信令時鐘同步引起，檢查總線板時鐘同步開關(guān)：EP4、 KC4 1.1.2維修總結(jié) 1、故障現(xiàn)象：總機(jī)不能撥號, 分機(jī)正常, 更換用戶板故障仍存在. 電腦檢測雙音頻接收 器第 8 個有故障 . 是總機(jī)專用一個分機(jī)共用7 個 . 排除方法： 更換雙音頻第8 個的 8870 后故障 2、故障現(xiàn)象：128 門分機(jī)有后64 不振鈴，呼出正常，打進(jìn)時可以接聽。只有后64 門不振 鈴，說明電源鈴流正常. 排除方法： 母板后 238更換后交換機(jī)正常。 3、故障現(xiàn)象：少量用戶使用時交換機(jī)正常，用戶有30 個左右時交換機(jī)會復(fù)位或死機(jī)。 故障分析： 用戶少時能正常使用說明交換機(jī)各種電路板工作正常，用戶多時交換機(jī)復(fù)位、死機(jī)， 則說明應(yīng)該與交換機(jī)電源有關(guān)。用戶增多時因為交換機(jī)功率增大，導(dǎo)致 電源電壓下降產(chǎn)生以上故障現(xiàn)象。經(jīng)測量電源電壓發(fā)現(xiàn)在用戶使用量大時。交 換機(jī)電源輸出至母板上電壓+5V下降， -5V 電壓上升，但兩組5V之間的 10v壓降 不變；交換機(jī)電源箱端口+5v、-5v 電壓輸出正常， 分析原因應(yīng)該與電源箱無關(guān)， 可能與 5v 電壓參照點地線有關(guān)。 排除方法：測量母板與電源箱之間地線，更換地線后，故障排除。 4、故障現(xiàn)象：交換機(jī)來電顯示不正常，時有時無 故障分析： 來電顯示號碼由交換機(jī)主機(jī)發(fā)碼電路以雙音頻號碼形式發(fā)送至分機(jī)話機(jī)，交 換機(jī)發(fā)碼電路檢測無故障，使用高阻聽筒話機(jī)a,b 線時，發(fā)現(xiàn)交換機(jī) 發(fā)雙音頻來電顯示碼位數(shù)正確，但話機(jī)顯示時不顯示或少顯示，分析可能與話 機(jī)饋電電壓有關(guān)，因話機(jī)來顯電路使用交換機(jī)饋電電壓供電。 排除方法：提升交換機(jī)饋電電壓升至49v, 話機(jī)來顯故障排除 5、故障現(xiàn)象：交換機(jī)某一模塊128 用戶全部不能撥號，帶電拔插此模塊分機(jī)控制板后128用戶恢復(fù)正常使用，使用一段時間后，此模塊用戶又出現(xiàn)以上不能撥號故障。 故障分析： 交換機(jī)分機(jī)用戶不能撥號與分控板收號電路有關(guān)，分機(jī)用戶不能撥號時檢測交換機(jī)分控板雙音頻，顯示此分控板收號器故障。 排除方法：分控板音頻處的7400 更換后，故障排除。 6、故障現(xiàn)象：交換機(jī)出現(xiàn)幾門分機(jī)無聲音，用戶燈一直長亮，用戶不能從交換機(jī)環(huán)路中繼正常呼出。 故障分析： 用戶反映交換機(jī)原使用正常，下雨打雷后出現(xiàn)以上故障現(xiàn)象，分析原因是交 換機(jī)由雷擊引起故障，交換機(jī)雷擊時壓敏電阻保護(hù)擊穿短路所致。 排除方法： 更換交換機(jī)無音用戶壓敏電阻，更換交換機(jī)外線板壓敏電阻，更換外線電路 板檢測電路17324運算放大器后故障排除。 7、故障現(xiàn)象：環(huán)路中繼不能正常呼入交換機(jī)，分機(jī)用戶呼出正常，內(nèi)部分機(jī)用戶戶互相呼 叫正常。 故障分析：環(huán)路中繼呼出正常證明交換機(jī)中繼電路無故障，中繼線路正常。中繼線呼入 時鈴流信號不能啟動交換機(jī)中繼監(jiān)測電路，表明中繼線鈴流頻率兩邊外線參數(shù) 不統(tǒng)一。 環(huán)路中繼只有鈴流電壓和鈴流頻率兩項可調(diào)參數(shù)，經(jīng)測量鈴流電壓正 常，鈴流頻率只有15Hz，超出交換機(jī)25± 5Hz的范圍。 故障排除：調(diào)整鈴流頻率后交換機(jī)正常。 8、故障現(xiàn)象： 2M有時打不通， 有時正常， 不通時打不出打不進(jìn)，直接送忙音， 占不上2M， 沒有出現(xiàn)復(fù)位或光路不通現(xiàn)象，沒有規(guī)率。 故障排除：倍頻電路處 510P有一個壞，更換后排除。 9、故障現(xiàn)象：2M 有時正常，有時打不通，不通時打不出打不進(jìn)，能占上等一段時間后斷 開，監(jiān)測光路也沒有斷掉，沒規(guī)率。() 故障排除：更換 89790 后正常。 10、 故障現(xiàn)象：2M 經(jīng)常不通，沒有規(guī)律，2M看不到復(fù)位。(NO.7) 故障分析： 掛分析儀后經(jīng)?？吹接谐跏级ㄎ滑F(xiàn)象，馬上又恢復(fù)正常。 估計是光路有故障， 后仔細(xì)觀查發(fā)現(xiàn)對端告警燈有時會閃，同時分析儀出現(xiàn)初始定位，由此可 以說對端有問題。 故障排除：對端更換后故障。